Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En AmOr — Belleza con amor (CORAZONOA SL) nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: CORAZONOA SL
- CIF: [pendiente de confirmar con el cliente]
- Domicilio: Av. de Béjar, 230, local 8 · 08225 Terrassa (Barcelona)
- Correo electrónico de contacto: amor@corazonoa.com
2. Qué datos recogemos
Según cómo contactes con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:
- Reserva online (formulario de la página Reserva): nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y el detalle del servicio, profesional, día y hora elegidos.
- Pago de la seña: si eliges pagar online, los datos de tu tarjeta los gestiona directamente Stripe, nuestro proveedor de pagos; nosotros no llegamos a ver ni almacenar el número de tarjeta.
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número de teléfono y el contenido de la conversación para gestionar tu consulta o cita.
- Ficha de cliente interna: cuando eres clienta habitual, el equipo del salón puede registrar tu nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento (opcional) y notas internas sobre tus citas, para ofrecerte un mejor servicio.
- Datos técnicos básicos: tu idioma preferido, almacenado localmente en tu navegador (consulta nuestra política de cookies).
3. Con qué finalidad tratamos tus datos
- Gestionar las solicitudes de cita, su confirmación y, en su caso, su cancelación o modificación.
- Procesar el pago de la seña cuando se elige la opción de pago online, a través de Stripe.
- Enviarte recordatorios o confirmaciones relacionados con tu cita por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
- Mantener un historial de clienta para ofrecer un servicio personalizado (por ejemplo, preferencias o alergias indicadas por ti).
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables al negocio.
No usamos tus datos con fines de marketing o publicidad, ni las vendemos a terceros.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD): la gestión de tu reserva y, en su caso, del pago asociado. En el caso de la ficha de clienta interna, la base es el interés legítimo en gestionar la relación comercial con clientas habituales (art. 6.1.f RGPD).
5. Con quién compartimos tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo a los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes según el caso:
| Proveedor | Servicio | Datos tratados |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesamiento de pagos online | Datos de pago, importe, correo electrónico |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Mensajería para gestionar citas | Teléfono y contenido de la conversación |
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web y base de datos | Todos los datos tratados por el sitio web |
| Google LLC | Mapa incrustado en la página de Contacto (solo si aceptas la cookie correspondiente) | Datos técnicos de navegación |
Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En estos casos, la transferencia se realiza amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en otro mecanismo legal equivalente que garantice un nivel de protección adecuado.
6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de las reservas mientras mantienes una relación activa con el salón y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable (con carácter general, hasta 6 años para documentos con trascendencia fiscal). Los datos de la ficha de clienta se conservan mientras no solicites su supresión.
7. Cuáles son tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, escribiéndonos a amor@corazonoa.com indicando el asunto «Protección de datos» y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página indicando la fecha de actualización.